LOGÍSTICA REVERSA

O que é logística reversa?

Logística reversa é o conjunto de atividades realizadas após a venda de um produto para recuperar valor e encerrar o ciclo de vida do produto. Normalmente envolve devolver um produto ao fabricante ou distribuidor ou encaminhá-lo para manutenção, reforma ou reciclagem. A logística reversa às vezes é chamada de cadeia de suprimentos de pós-venda, logística de pós-venda.

Os processos de pós-venda pelos quais um produto pode passar na logística reversa são numerosos e incluem o seguinte:

• A remanufatura é a reconstrução do produto com peças reutilizadas, reparadas ou novas.

• A reforma é a revenda de um produto devolvido que foi reparado ou verificado como estando em boas condições.

• Manutenção é uma categoria ampla que inclui atendimento ao cliente , serviço de campo e devoluções de produtos, como emissão de autorizações de devolução de mercadorias.

• Gestão de devoluções.

• Reciclagem e gestão de resíduos.

• Gerenciamento de garantia.

• Gerenciamento de armazenagem.

A logística reversa pode ter um impacto significativo nos resultados financeiros de uma empresa, de maneiras boas e ruins. Por exemplo, políticas de devolução generosas podem encorajar os distribuidores e retalhistas a encomendar mais estoque do que esperam vender, o que pode aumentar os custos de estoques para os fabricantes. O descarte adequado dos produtos pode minimizar as penalidades decorrentes do descumprimento das regulamentações ambientais.

Além disso, a logística reversa está relacionada à economia circular porque seu principal objetivo é reciclar ou reutilizar produtos e materiais para prolongar ao máximo seu ciclo de vida . E, consequentemente, diminuir a utilização dos recursos naturais do planeta.

Então, qual é o principal objetivo da logística reversa? 

O principal objetivo da logística reversa é gerenciar o fluxo de produtos, materiais e recursos desde o consumidor final até a origem da cadeia de abastecimento, a fim de maximizar o seu valor e minimizar o seu impacto ambiental. 

Quais são os 3Rs da logística reversa? 

• Reduzir: Refere-se à redução do impacto ambiental, minimizando o uso de materiais e recursos na produção, embalagem e distribuição de produtos. A redução também pode ser alcançada otimizando a gestão de estoques e evitando devoluções.

• Reutilização: É a forma como produtos e materiais são reaproveitados para prolongar sua vida útil. Isso pode ser alcançado reparando, reformando e remanufaturando produtos devolvidos.

• Reciclar:  É o processo de recuperação e transformação de materiais para reaproveitá-los na fabricação de novos produtos. A reciclagem ajuda a reduzir a quantidade de resíduos e a minimizar o impacto ambiental dos produtos no final da sua vida útil.

Estas três práticas juntas compõem os 3Rs da logística reversa e são essenciais para a sustentabilidade e eficiência na gestão da cadeia de abastecimento.

Para que serve a logística reversa?

É importante ressaltar que dependendo do setor em que você atua, os elementos da logística reversa podem variar. No entanto, o processo mais comum seguido é:

• Recolha de bens:  Consiste na recolha dos produtos. Dependendo do tipo de mercadoria e das condições do serviço, o fabricante poderá indicar diretrizes a serem seguidas para uma gestão adequada.

• Separação de mercadorias:  Depois de coletados, os produtos são classificados por categoria e preparados para as próximas etapas do processo.

• Retorno ao armazém:  Após a triagem, é determinado o percurso dos produtos a serem devolvidos ao armazém de origem.

• Destruição de mercadorias inservíveis:  Os produtos classificados como quebrados que não tem conserto são destruídos e depositados nos locais apropriados para esse fim, considerando o tipo de material.

• Recuperação, reciclagem e gestão de materiais:  Os produtos classificados como reutilizáveis ​​ou recicláveis ​​são geridos de forma a prolongar o seu ciclo de vida útil. Nesta fase do processo é muito importante estar atento àqueles que requerem uma gestão especial como resíduos de construção ou equipamentos eletrónicos.

• Processos administrativos e acompanhamento das operações:  Para finalizar o processo de logística reversa é necessário preencher os documentos exigidos. Ao fazê-lo, a execução de cada uma das operações fica devidamente documentada. 

Benefícios da logística reversa

Devido aos seus múltiplos benefícios, muitos setores estão comprometidos com esta estratégia que visa prolongar o ciclo de vida de produtos e processos:

• Cuidando do meio ambiente

A logística reversa nos permite reduzir os resíduos que geramos, o que minimiza o impacto ambiental. O material devolvido ao ponto de origem faz parte de uma cadeia de reciclagem ou reutilização.

• Controle de estoque

As operações de devolução envolvem um esforço considerável para as empresas, por isso há maior controle sobre recursos e produtos, principalmente estoque.

• Melhor atendimento ao cliente

O elevado nível de gestão e capacidade de resposta das empresas conduz a uma melhor avaliação por parte do cliente. Além disso, a logística reversa fornece informações valiosas para o fabricante ou distribuidor. Permite avaliar os motivos da devolução, aspectos que podem ser melhorados, controlar produtos que chegaram em mau estado, etc. 

• Redução de custos

O fabricante pode reaproveitar a embalagem ou até mesmo fabricar novo material a partir dela e economizar custos na compra de matéria-prima. Ao reduzir significativamente o número de embalagens, o custo de fabricação do produto também é reduzido.

Em suma, quando há maior controle sobre o produto, ações mais eficientes são tomadas em todas as etapas do processo. Isso se traduz em melhor atendimento à sociedade, menor impacto ambiental e maior rentabilidade para as empresas. 

As ações que temos realizado são a implementação de um sistema de logística reversa em que otimizamos a vida útil dos produtos são comercializados e contribuímos para o desenvolvimento de tecnologias limpas e Inclusão Digital. Também trabalhamos com parceiros comprometidos com o meio ambiente os os quais destinamos todos os residuos.

A ANGEL SERVICE  tem iniciativas para  melhorar a participação na sociedade digital,  especialmente em serviços como  saúde, educaçãoe conservação ambiental. 

•  Coletamos doações de equipamentos eletrônicos obsoletos ou sem uso e sem custo para explorar as possibilidades da educação digital. Ex.: Desktop, Notebook, Monitor, Celular, Tablet, etc. 

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• Também temos o objetivo de ensinar informática em ONGS e ASSOCIAÇÕES DOS BAIRROS para crianças e idosos.

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